Strategian ja operatiivisen todellisuuden yhdistäminen tekoälyn hyödyntämisessä
Strategian ja operatiivisen todellisuuden yhdistäminen tekoälyn hyödyntämisessä
Kävin mielenkiintoisen keskustelun asiakkaan kanssa viime viikolla. Heillä on kansainvälisen organisaation toimesta linjatussa strategiassa määritelty tekoälytrendejä ja niiden vaikutuksia toimialaan tuleville vuosille. Nämä täytyy huomioida, mutta paikallisella tasolla täytyy keskittyä myös operatiiviseen työhön, ja siihen miten tekoälyä voidaan hyödyntää juuri nyt päivittäisessä työssä ja paikallisten prosessien ja järjestelmien kehityksessä. Tuttu haaste monessa organisaatiossa.
Kolme näkökulmaa strategian ja operatiivisen todellisuuden yhdistämiseen:
1. "Strategia on määränpää – järjestelmät ovat tie sinne." Yritysjohdon visio saattaa puhua tekoälyvetoisista asiakaspolusta tai personoinnista, mutta nämä eivät toteudu, jos taustalla olevat järjestelmät eivät osaa käsitellä asiakastietoja, dynaamista hinnoittelua tai integroitua tekoälytyökaluihin. Operatiivinen työ tekee strategiasta todellisuutta.
2. "Tekoälyä ei tarvitse toteuttaa tänään – mutta sitä ei saa estää huomenna." Tämän päivän päätökset tietorakenteista, pääsyoikeuksista ja rajapinnoista joko mahdollistavat tai rajoittavat organisaation kykyä hyödyntää tekoälyä 12–24 kuukauden kuluttua. Tekoäly ei ole ominaisuus, jonka kytkee myöhemmin päälle – se on ekosysteemi, jolle suunnitellaan pohja jo nyt.
3. "Operatiiviset järjestelmät ovat se paikka missä tekoäly kohtaa todellisuuden." Yritysstrategiat ovat vain niin tehokkaita kuin järjestelmät, joiden varassa ne toimivat. Tekoäly ei pysty tuottamaan arvoa, ellei operatiivinen kerros ole rakenteeltaan ja integraatioiltaan kunnossa. Järjestelmiä ei rakenneta vain nykyisten prosessien hoitamiseen vaan mahdollistamaan myös tulevaisuuden kehitystä.
Kiinnostavaa kyllä, parhaat tekoälykäyttötapaukset syntyvät usein siitä, että operatiivinen ja strateginen taso oppivat puhumaan samaa kieltä. Strategia tarvitsee operatiivista ymmärrystä siitä mikä on käytännössä mahdollista, ja operatiivinen työ hyötyy strategisesta näkemyksestä siitä mihin suuntaan kehitys on menossa.
Miten teidän organisaatiossanne varmistetaan, että tekoälystrategia ja operatiivinen toteutus tukevat toisiaan sen sijaan että ne elävät omissa maailmoissaan?
#TekoälyStrategia #OperatiivisenJaStrategisenYhdistäminen #JärjestelmäkehitysJaTekoäly
Marko Paananen
Strateginen tekoälykonsultti ja digitaalisen liiketoiminnan kehittämisen asiantuntija yli 20 vuoden kokemuksella. Auttaa yrityksiä muuttamaan tekoälyn mahdollisuudet mitattavaksi liiketoiminta-arvoksi.
Seuraa LinkedInissä →Aiheeseen liittyvät ajatukset
Varjo-tekoäly: Kolme kriittistä riskiä yrityksille
Työntekijät jakavat yhä enemmän arkaluonteista dataa tekoälytyökaluille henkilökohtaisilla tileillä IT-valvonnan ulkopuolella.
Autonomiset tekoälyagentit: Hyödyt ja piilevät riskit
Autonomiset tekoälyagentit siirtävät työn painopisteen iteroinnista tavoitteiden määrittelyyn ja arviointiin. Riskinä on pinnallinen mutta uskottavalta näyttävä sisältö.
Mitä 700 miljoonaa ChatGPT-käyttäjää todella tekee tekoälyn kanssa - ja mitä se kertoo työpaikkojen strategioista
OpenAI:n, Harvardin ja Duken tutkimus analysoi 1,5M ChatGPT-viestiä. Tulokset osoittavat, että tekoälyltä haetaan enemmän päätöksenteon tukea kuin automaatiota – mitä tämä merkitsee työpaikkojen strategialle?
Kiinnostuitko aiheesta?
Ota yhteyttä keskustellaksesi yrityksesi tekoälystrategiasta.