Voiko tekoäly murtaa asiantuntijuuden siilot?
Voiko tekoäly murtaa asiantuntijuuden siilot?
On pitkään tiedetty, että monimuotoiset tiimit tuottavat innovatiivisempia ratkaisuja kuin homogeeniset ryhmät. Harvardin tutkimus osoitti jo vuonna 2017, että kognitiivisesti monimuotoiset tiimit ratkaisevat ongelmia jopa 50% nopeammin. Monitaustaisissa tiimeissä työskennelleenä olen nähnyt tämän käytännössä.
Haaste on kuitenkin aina ollut siinä, miten eri taustoista tulevat asiantuntijat saadaan aidosti ymmärtämään toisiaan. Toimintojen välinen "kielimuuri" on vaikeuttanut tiimien potentiaalin täyttä hyödyntämistä.
Harvardin ja Whartonin tutkijat julkaisivat äskettäin "The Cybernetic Teammate" -kenttäkokeen tulokset, jossa tutkittiin tekoälyn vaikutusta tiimityöhön 776 Procter & Gamblen ammattilaisen parissa. Tulokset paljastavat kolme merkittävää havaintoa:
1. Tekoäly murtaa ammatillisia rajoja Ilman tekoälyä R&D-asiantuntijat tuottivat pääosin teknisiä ratkaisuja ja kaupalliset asiantuntijat markkinapainotteisia ehdotuksia. Tekoälyä käyttäessään molemmat ryhmät tuottivat tasapainoisempia ratkaisuja, jotka yhdistivät sekä teknisiä että kaupallisia näkökulmia – jopa työskennellessään yksin.
2. Tekoäly demokratisoi asiantuntijuutta Tekoälyn avulla kokemattomammat ammattilaiset pystyivät suoriutumaan tasoilla, jotka vastasivat kokeneista jäsenistä koostuvia tiimejä. Tekoäly auttoi ihmisiä ajattelemaan oman erikoistumisalueensa ulkopuolelta.
3. Yksilön ja tiimin rajat hämärtyvät Yksin tekoälyn kanssa työskentelevät suoriutuivat yhtä hyvin kuin kahden hengen tiimit ilman tekoälyä. Tutkimuksessa kuitenkin tekoälyä käyttävät tiimit tuottivat todennäköisimmin poikkeuksellisen korkeatasoisia ratkaisuja.
Organisaatioiden kannalta tekoälyn omaksuminen ei ole vain tuottavuustyökalu, vaan mahdollisuus uudelleenajatella, miten asiantuntijuus ja tietämys virtaavat organisaation sisällä. Voitaisiinko joistakin toiminnallisista siiloista luopua siirryttäessä tekoälyavusteiseen työhön?
Miten teidän organisaatiossanne voitaisiin hyödyntää tekoälyä siltojen rakentamiseen eri asiantuntijaryhmien välille?
#TekoälyStrategia #OrganisaatioMuutos #AsiantuntijuudenDemokratisointi
Marko Paananen
Strateginen tekoälykonsultti ja digitaalisen liiketoiminnan kehittämisen asiantuntija yli 20 vuoden kokemuksella. Auttaa yrityksiä muuttamaan tekoälyn mahdollisuudet mitattavaksi liiketoiminta-arvoksi.
Seuraa LinkedInissä →Aiheeseen liittyvät ajatukset
Rakennettu sopeutumaan: Mitä jalkapallo opettaa meille tekoälyn muutoksesta
Tekoäly muuttaa liiketoiminnan sääntöjä pelin ollessa käynnissä. Ei uusi työkalu vaan perustavanlaatuinen muutos. Menestyvät organisaatiot eivät ole niitä, joilla on tekoälystrategia, vaan ne, jotka on rakennettu sopeutumaan kun kilpailudynamiikka muuttuu niiden jalkojen alla.
Rakennettu sopeutumaan: Mitä jalkapallo opettaa meille tekoälyn muutoksesta
Tekoäly muuttaa liiketoiminnan sääntöjä pelin ollessa käynnissä. Ei uusi työkalu vaan perustavanlaatuinen muutos. Menestyvät organisaatiot eivät ole niitä, joilla on tekoälystrategia, vaan ne, jotka on rakennettu sopeutumaan kun kilpailudynamiikka muuttuu niiden jalkojen alla.
Datamaturiteetin paradoksi: data vaatii käyttäjiä, käyttäjät vaativat dataa
Datamaturiteetti vaatii käyttäjiä, käyttäjät toimivia ratkaisuja, ratkaisut datamaturiteettia. Miten purkaa tämä kehä?
Kiinnostuitko aiheesta?
Ota yhteyttä keskustellaksesi yrityksesi tekoälystrategiasta.